الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، تاريخ الميلاد، الدولة.
• بيانات الاستخدام: سجل الألعاب، التقييمات، تاريخ آخر دخول، نوع الجهاز.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل (عبر Google Analytics).

كيف نستخدم البيانات

• التحقق من الهوية: لتأمين حسابك والتأكد من هويتك.
• تقديم الخدمة: لحفظ تقدم اللعب وإدارة الباقات.
• التحسين: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين التجربة.
• التواصل: لإرسال إشعارات الحساب (مثل إعادة تعيين كلمة المرور).

البيانات التي لا نجمعها

• لا نجمع بيانات البطاقات البنكية (تتم عبر بوابة الدفع مباشرةً).
• لا نجمع بيانات الموقع الجغرافي الدقيق.
• لا نجمع بيانات من تطبيقات أخرى على جهازك.

تخزين البيانات وحمايتها

• تُخزّن البيانات عبر خوادم Google Firebase المؤمّنة والمشفّرة.
• نستخدم بروتوكول HTTPS لتشفير جميع الاتصالات.
• نطبّق قواعد أمان صارمة لمنع الوصول غير المصرّح.
• لا يمكن لأي مستخدم الاطلاع على بيانات مستخدم آخر.

مشاركة البيانات

• لا نبيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
• لا نشارك البيانات لأغراض تسويقية مع جهات خارجية.
• قد نشارك البيانات فقط: بناءً على طلب قانوني، لحماية حقوق المنصة، أو مع مزودي الخدمات التقنية (Firebase، Tap Payments) بالقدر اللازم فقط.

حقوقك

• الاطلاع: يحق لك طلب نسخة من بياناتك المخزّنة.
• التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف: يحق لك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك نهائياً.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: aynalaql@gmail.com

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لحفظ جلسة الدخول وتفضيلاتك. كما نستخدم Google Analytics لتحليل حركة الزوار بشكل مجهول الهوية.

وسائل الدفع

• يتم الدفع عبر بوابة Tap Payments المعتمدة.
• نقبل: مدى، فيزا، ماستركارد، آبل باي، Google Pay.
• الأسعار بالريال السعودي. يتم تحويل العملات الأخرى تلقائياً.

أمان الدفع

• لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية.
• جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابة الدفع المشفّرة مباشرةً.
• يتم تفعيل الباقة تلقائياً فور تأكيد نجاح الدفع.

سياسة الإلغاء

لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. المنتجات الرقمية يتم تفعيلها فوراً.

سياسة الاسترجاع

جميع المبيعات نهائية. لا يحق استرجاع المبالغ المدفوعة بعد التفعيل.

استثناءات الاسترجاع

يمكن تقديم طلب استرجاع في الحالات التالية فقط:

• خطأ تقني أدى إلى خصم المبلغ دون تفعيل الباقة.
• خصم المبلغ أكثر من مرة لنفس العملية.
• عدم القدرة على استخدام الخدمة بسبب خطأ تقني مستمر من جانب المنصة.

إجراءات الاسترجاع

• أرسل طلبك إلى: aynalaql@gmail.com خلال 7 أيام من تاريخ العملية.
• أرفق تفاصيل العملية (البريد المسجّل، التاريخ، المبلغ).
• يتم مراجعة الطلب خلال 5 أيام عمل.
• في حال الموافقة، يُعاد المبلغ لنفس وسيلة الدفع خلال 14 يوم عمل.

ملكية المحتوى

جميع محتويات الموقع (الأسئلة، الصور، التصاميم، النصوص، الشعارات، البرمجيات) هي ملك حصري لإدارة عين العقل ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية.

الترخيص المحدود

يُمنح المستخدم ترخيصاً شخصياً غير قابل للتحويل لاستخدام الموقع لأغراض ترفيهية شخصية غير تجارية فقط.

الأفعال المحظورة

• نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى من الموقع.
• تعديل أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة من المحتوى.
• استخدام المحتوى لأغراض تجارية أو تنافسية.
• محاولة فك تشفير أو عكس هندسة الكود المصدري.
• تصوير أو تسجيل الأسئلة والإجابات ونشرها.

الحماية القانونية

أي خرق لحقوق الملكية الفكرية يعرّض المخالف للمساءلة القانونية والمطالبة بالتعويضات وفقاً للأنظمة المعمول بها.